Heb je een account bij EasyToys? Log dan in via "Mijn account" om eenvoudig de status van je bestelling te bekijken.

Zodra je bestelling klaar is voor verzending, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail met daarin de Track & Trace-code. Controleer ook je spamfolder, het kan voorkomen dat onze e-mails daar terechtkomen.

Hieronder vind je een toelichting op de verschillende statussen van je bestelling:

• Wacht op verwerking - Je bestelling is ontvangen, maar je betaling is nog niet geverifieerd (tussen 23:30 en 5:00 vindt er geen verificatie plaats)
• In behandeling - Je bestelling wordt verzameld in het magazijn.
• Order niet voorradig - Je bestelling is helaas niet geheel voorradig. De levertijd bedraagt 3-5 werkdagen.
• Wacht op verzending - Je hebt een toekomstige leverdatum opgegeven. Je bestelling staat in de wacht tot de gewenste verzenddatum.
• Verzonden - Er is een tracktrace code aangemaakt voor je bestelling. Je bestelling is aangeboden aan de transporteur. De bestelling kan niet meer gewijzigd worden.
• On hold - Je bestelling wordt tijdelijk vastgehouden. Dit kan diverse redenen hebben.

Na verzending wordt de Track & Trace-code aangemaakt. Het kan een paar uur duren voordat deze zichtbaar is. Zie je de status verzonden, maar nog geen Track & Trace-code? Kijk dan later nog even opnieuw.