Ben je toch niet helemaal tevreden over een artikel dat je hebt ontvangen? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen te ruilen of te retourneren.

Voor sommige producten gelden echter uitzonderingen. Volgens de wet mogen artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

De volgende artikelen kunnen daarom niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken:

• Alle seksspeeltjes, waaronder vibrators en dildo’s

• Catsuits, kousen en panty’s

• Pruiken

• Strings

• Condooms, tabletten, glijmiddelen en crèmes

• EasyToys giftcards

Seksspeeltjes kunnen alleen worden geretourneerd wanneer deze ongeopend en geseald zijn. Is de verzegeling verbroken? Dan kunnen we het product om hygiënische redenen niet terugnemen.

Wil je een product retourneren? Controleer dan eerst of het artikel volgens onze voorwaarden mag worden teruggestuurd en of het zich nog in de originele, ongeopende en gesealde verpakking bevindt. Is dat het geval? Dan kun je je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal.

Heb je een defect product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder met een passende oplossing.