Wat vervelend dat je bestelling niet compleet is aangekomen. Dat kijken we graag voor je na.

Controleer eerst of je bestelling in één pakket of in meerdere pakketten is verzonden. Het kan namelijk zijn dat een deel van je bestelling nog onderweg is.

In de verzendbevestiging kun je zien of je bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Daar staat per pakket aangegeven welke artikelen zijn verzonden, inclusief de bijbehorende Track & Trace-link. Heb je een EasyToys account? Dan kun je deze informatie ook terugvinden in je account.

Heb je alle pakketten ontvangen en ontbreekt er nog steeds een artikel? Neem dan gerust contact met ons op. 

We helpen je zo snel mogelijk en zorgen voor een passende oplossing.