In het geval dat de koerier meldt dat jouw bestelling is teruggestuurd naar de afzender, betekent dit dat deze niet wordt afgeleverd en dat je jouw geld terugkrijgt.

Onze oprechte excuses als dit onverwachts is gebeurd. We raden je aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de retour is verwerkt in ons magazijn en de terugbetaling is uitgevoerd.

Redenen voor het retour sturen van een pakket naar de afzender kunnen zijn:

• Een transportincident, d.w.z. een beschadigd pakket;
• Een onvolledig of onjuist afleveradres;
• Na meerdere pogingen onmogelijk het pakket te bezorgen;
• Pakket is na 1 week niet opgehaald bij het afhaalpunt.