Kun je je pakket niet terugvinden terwijl de tracking aangeeft dat het is bezorgd? We begrijpen heel goed hoe vervelend en onrustig dat kan voelen.

We adviseren je om eerst bij de buren te checken of zij het pakket misschien voor je hebben aangenomen. Dit geldt met name voor leveringen in België.

Is het pakket daar ook niet te vinden? Neem dan gerust contact met ons op en stuur de volgende gegevens mee. Wij starten dan een onderzoek bij de bezorgdienst:

• Je volledige naam

• Het afleveradres

• Je bestelnummer

• Het trackingnummer