Hoe komt het dat ik geen updates zie in de online tracking informatie?

Binnen Nederland en België verzenden wij alle pakketten via PostNL. Wanneer je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je de zogenaamde Track & Trace-code (ook wel 3S-code genoemd). Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van PostNL.

Zie je geen updates in de online tracking informatie?

Wanneer jouw bestelling tijdens het transport blijft vastlopen, of je ziet geen updates in de tracking, betekent dit meestal dat er een overbelasting is in het netwerk van onze koerier. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn. 

Wij adviseren je 5 werkdagen te wachten. Als de bestelling na deze periode nog steeds onderweg is, neem dan contact met ons op en we zullen een onderzoek starten bij de koerier. 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen